VOCÊ ESTÁ ENTENDENDO? CONTRIBUIÇÕES DOS ESTUDOS DE FALA-EM-INTERAÇÃO PARA A PRÁTICA DO TELEATENDIMENTO. Gragoatá, [S. l.], v. 21, n. 40, 2016. DOI: 10.22409/gragoata.v21i40.33394. Disponível em: https://www.periodicos.uff.br/gragoata/article/view/33394. Acesso em: 7 dez. 2025.