QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NA PERSPECTIVA DOS EMPREGADOS DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA

Authors

  • Marli Dias Souza Pinto Universidade do Oeste do estado de Santa Catarina (UNOESC)
  • Adélio Alvicio Kemmer Caixa Economica Federal
  • Eliane Salete Filippim UNOESC

DOI:

https://doi.org/10.12712/rpca.v5i3.11006

Abstract

O presente artigo teve como objetivo identificar e analisar as percepções dos empregados da Caixa Econômica Federal (CEF) da Superintendência Regional Oeste de Santa Catarina sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritiva com abordagem quanti/qualitativa que teve como instrumento de coleta de dados a aplicação de um questionário semiestruturado a 329 empregados. Constatou-se que os fatores que geram satisfação dos empregados são à estabilidade e a confiança na Instituição. Quanto aos fatores de insatisfação destaca-se a sobrecarga de trabalho. Como oportunidades de melhorias o estudo revelou a necessidade de maior investimento em treinamento e a reformulação geral dos sistemas eletrônicos.

 

Palavras-chave: Qualidade de vida no Trabalho. Gestão de Pessoas. Instituição financeira.

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Author Biographies

  • Marli Dias Souza Pinto, Universidade do Oeste do estado de Santa Catarina (UNOESC)
    Professora Pesquisadora da UNOESC
  • Adélio Alvicio Kemmer, Caixa Economica Federal
    Bacharel em Administração
  • Eliane Salete Filippim, UNOESC
    Doutora em Engenharia de Produção. Pós Douitora em Administração pública e Governo. Professora Pesquisadora.

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Published

2011-12-14

Issue

Vol. 5 No. 3 (2011)

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