V. 9 N. 3 (2015)

DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3
Pubblicato: 2015-10-05

Editorial

  • Editorial

    Joysi Moraes
    i-ii
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11221

Artigos/Papers

  • Dinâmica de poder nos espaços organizacionais de uma administradora de Shoppings Centers: um estudo etnográfico

    Luiz Abiel Rabelo Martins, Andrea Cherman
    1-14
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11222

  • Gestão das Emoções em Centrais de Atendimento Telefônico

    Fabiano José de Morais, João Felipe Rammelt Sauerbronn, Josiane Silva Oliveira, Fernando Nunes Pestana
    15-29
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11223

  • Estilos de aprendizagem e ambientes de confiança: um estudo das participações contributivas de alunos do mestrado

    Cristiano Rodrigues Fernandes, Erlaine Binotto, Heloiza Cristina Holgado da Silva
    30-44
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11224

  • Diversidade e gênero no contexto organizacional: um estudo bibliométrico

    João Batista Ferreira, Adriana Santos Prado Sadoyama, Aline Ferreira Campos Correia, Pietro Aguiar T. de P. Gomes
    45-66
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11225

  • Geração Z: peculiaridades geracionais na cidade de Itabira-MG

    Thiago de Carvalho Jacques, Gilberto Braga Pereira, Adriana Lopes Fernandes, Daysa Andrade Oliveira
    67-85
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11226

  • Influência da aversão à traição sobre o comportamento do consumidor: experimentos com produtos de segurança

    Tharcisio A. Caldeira, Andréia A. Albino, Jorge Ferreira Brantes, T. Diana L. Van Aduard de Macedo-Soares
    86-101
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11227

  • Propensão à dívida no cartão de crédito: quais são os aspectos determinantes?

    Kelmara Mendes Vieira, Franciele Reis Kunkel, Ana Luiza Paraboni
    102-120
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11228

  • Fronteira de eficiência dos clubes de futebol do campeonato brasileiro série “A” de 2012

    Idalberto José Neves Júnior, Simone Alves Moreira, André Soares de Souza Prado, Luan Junio Ferreira da Silveira
    121-137
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11229

  • O crowdsourcing como fator de competitividade: uma investigação em pequenas empresas do setor da moda em Fortaleza

    Sérgio Henrique de Oliveira Lima, Hugo Osvaldo Acosta Reinaldo, Mônica Cavalcanti Sá de Abreu, Luiz Carlos Murakami
    138-154
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11230

Ensaios/Essays

  • Capital intelectual como recurso na retenção de clientes

    Fernando Luís Bertolla, Alex Eckert, Eric Charles Henri Dorion, Cristine Hermann Nodari
    155-168
    DOI: https://doi.org/10.12712/rpca.v9i3.11231